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寶寶生日
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發表于 2015-8-9 18:58 |只看該作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 發短消息 | 加為好友 | 字體大小: tT
前段時間在網上買了一雙鞋子,我看了買家評論,只有一條,而且給的中評說發錯貨了,但是因為喜歡,我搜了搜只有這家有,我就聯系賣家問有現貨沒,她說有,我說那個唯一的評論說發錯貨了,她說這次不會了,而且說當天就可以發貨。但是第二天,沒有發貨,因為急用,我聯系店家,過了半天才回復說“今天”發。
三天后我滿懷期待地收到貨,打開一看根本就不是圖片上的鞋。我是讓別人代收的。
我聯系客服,”在不在?”,很快回復“在”,后來才知道,這應該是她設置的自動回復。
我問“鞋子發錯了怎么處理”,等了幾個小時沒回復,我又問,還是沒反應,到了第二天,我又問,依然沒反應。我就申請退貨,給她留言打了招呼,對方還是不理我。我聯系云客服反應情況,云客服讓我等,如果對方還是不處理,系統會自動判定。
等了好幾天,快到自動判定時間了,店家拒絕退貨,還留言說鞋子沒問題,說我是無理賣家。因為我傳的有圖片,我也留言反擊她,申請淘寶介入。很快淘寶判定了退貨,郵費賣家承擔,但是需要我墊付。
退貨地址顯示了兩個,一個江蘇的,一個浙江的,我這才明白她是代售,我問到底退哪個地址,她很快回復退浙江那個。這是唯一一次及時回復的。
我到她的店鋪看到有人評論說店家收到退貨但是不承認,那不就物財兩空,還搭個郵費。我給云客服說了這情況,云客服說淘寶已經判定退貨了,只要你上傳退貨憑證,她無法抵賴的。
現在貨退回去了,應該也快收到了。貨款淘寶已經墊付給我了,但是對于那15塊錢郵費,我不報太大希望,即使退估計也不會全給我。
想想這次失敗的購物,自己明明看到那個唯一的評論說她發錯貨了,我還僥幸地希望不會給我發錯,一開始她的態度就很怠慢,問半天不說話,這樣的店家以后不會再買她的東西。再看看店鋪就一個紅心。各種跡象表明這樣的店家不靠譜。雖然說有些紅鉆藍鉆的評論是刷出來的,之前表明她們很用心地在做,這樣的店家她會很負責,會在乎你的差評和投訴。
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小保貝 發表于11樓  查看完整內容

最新退貨狀況:鞋子已經退回去了,物流顯示對方已經簽收,但是對方一直不處理退貨,給他留言不理我,昨天我又聯系了云客服,可是說填寫退貨單后十天左右如果賣家還不處理,系統會自動退貨成功,我墊付的郵費,等退貨成功后,如果對方還不退還給我,讓我點“投訴”,追回郵費。 碰到這樣的賣家真是很糟心 ...
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寶寶生日
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文昌星

服務差的絕對不去

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寶寶生日
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我也遇到過這樣的賣家,幾次退貨,搞得我現在對網購已經沒有信心了

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寶寶生日
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買東西還是旗艦店好些

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寶寶生日
2011-06-16 
我還弄丟了一單呢,東西退了,不知道要填寫運單號,對方收了貨但是錢沒退回來

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寶寶生日
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我買東西都先看評論,有差評的堅決不買

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寶寶生日
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回復 牛奶咖啡A 的帖子
我買東西都先看評論,有差評的堅決不買

嗯,差評去不得
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寶寶生日
 
先看評論,再決定
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寶寶生日
 
淘寶刷評的很多的說
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寶寶生日
 
舉報她
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寶寶生日
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最新退貨狀況:鞋子已經退回去了,物流顯示對方已經簽收,但是對方一直不處理退貨,給他留言不理我,昨天我又聯系了云客服,可是說填寫退貨單后十天左右如果賣家還不處理,系統會自動退貨成功,我墊付的郵費,等退貨成功后,如果對方還不退還給我,讓我點“投訴”,追回郵費。

碰到這樣的賣家真是很糟心

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網上購物遭遇無理店家,說說我的購物經驗
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