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說一下事情的來龍去脈:昨天晚上,婆婆在家門口附近逛街,在皇家麗美內衣店買了一件內衣,回來后給我看,說號不全,打折處理,我看還不錯,就想著也去買一件,于是,今天中午,我跟婆婆帶著1歲半的兒子來到那家內衣店,進門的時候,倆個服務員挺熱情,又是幫忙介紹這介紹那得,給我推薦了一款149元的,最后我挑了兩件內衣,一件昨天婆婆買的那款,價值89元,一件他們推薦的,說是149元。最后刷卡付款,她收我268元(請注意149+89=239),當時,這邊婆婆也想再買一件,也一直在那試,兒子老是來回的在店里跑,我得時不時看著兒子別磕著,我還急著上班,都過了上班時間了,于是也沒仔細想,也沒看單子,刷完卡就走了,到單位我閑著沒事,把她開的清單拿出來看了一下,發現好像有點問題,那件價值149元的內衣,怎么單子上寫的179元,我記錯了??好像不是,給婆婆打電話,婆婆帶著孩子就在那家內衣店的體育場玩,我問她,她也說好像沒有那么貴,于是掛了電話,她就去那個店問,進門,她怕自己記錯了,先指著那件內衣問,這件多少錢,那個類似小兵的服務員(看著比較實在,嘴不太會說)說,149元,而那個看著像領頭的,嘴挺能說得(付賬前)那個女服務員馬上改口,是179元,我婆婆惱了,你們根本就是坑人,明明我問幾次了你們都說149元,買之前說149,剛才還是149,怎么交完錢了,改口成179元,那個領頭的女的就說指著另一個服務人員說,她記錯了,就是179,我婆婆挺生氣,說“那我們退了,不要了,說得時候跟你收款的時候不是一個價錢,不是坑人嗎”,領頭的服務人員不想給退,甚至,我婆婆抱著孩子在那,還想把我婆婆趕出來,我婆婆也不是讓人欺負的主,死活要退,服務人員又說了:“你們刷的卡,還得把刷卡手續費掏出來”,我婆婆一下就惱了,說:“你一分錢都不成少退給我,你們一直說得是149元,怎么交錢的時候不說清楚,分明就是看我們抱著孩子顧不上看,就坑人,我就住在附近,不退我錢,你生意都別做”。軟的怕硬的,硬的怕不要命的,估計看我婆婆也不是好欺負的,她就在那裝模做樣的打了幾個電話,還讓人家給修他的刷卡機,其間,我在單位,擔心婆婆,于是從單位趕到那個店,我到店的時候,她還在裝模的打電話,我拿起手機打了12580,問3.15的投訴熱線,估計服務人員也不想把事情鬧大,幾分鐘后,說"你們可以去我們別的店看看,就是這個價,阿姨(我婆婆)說我態度不好,你想想,一個巴掌拍不響。。。?!?,我懶得跟他在那磨嘴,說,什么都被說了,你給我退了吧,最后她把錢退給我,179元。
事情就是這,這件事,我生氣,兩個原因 :一、我試衣服之前,她告訴,這件內衣打折后149,結帳的時候,單子上他給我寫179,并且,不跟我說明。我抱著孩子,急著上班,就沒看單子,這一點,以后提醒各位,付賬之前把清單看一下,把總額自己加一下。很多時候,連超市都有這樣的事發生,很多貨物標簽上標的低,結帳的時候高,反過來的時候好像基本沒有。二、我付完賬找回去了,我也不知道你這件衣服究竟是149還是179,即便真的是你們說錯了,應該是179,那么,我婆婆找回去的時候,你就該態度好點,道個歉,說“阿姨,對不起,我們說錯了,你要不想買,我給你們退了”,而不是急著把我婆婆趕出店里去,我婆婆還抱著個一歲半的孩子,最后看我婆婆執意要退,還要我們掏刷卡的手續費,錯誤是你們引起的,憑什么要我們掏手續費。回來后,我真是想給3.15投訴熱線打電話,還有小莉幫忙,想想算了,錢也退了,雖然不愉快,生了一肚子的氣,得饒人處且饒人把。以后買東西,消費者一點要睜大眼睛,別在讓那不良商家的服務人員給坑了。
店的地址:慶豐街與保全街交叉口,世紀聯華超市斜對面
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總評分: 媽豆 + 10
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