Cindy.Chai

話說(shuō)前幾天給媽媽買的一個(gè)衣服因?yàn)椴缓线m退貨了，賣家很及時(shí)的退款了，可是我雙11買東西付款時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分資金被凍結(jié)，很奇怪是怎么回事，那部分錢就沒(méi)用，直接又用網(wǎng)銀付的款。昨天看看錢還在凍結(jié)，就跟支付寶客服聯(lián)系，支付寶讓跟淘寶聯(lián)系，淘寶說(shuō)是什么外部訂單讓跟支付寶聯(lián)系，支付寶說(shuō)查不到讓跟淘寶聯(lián)系...... 我就被凍結(jié)了50塊錢，付那幾十分鐘的電話費(fèi)都不夠了，我一氣之下說(shuō)給我你們的投訴電話吧，結(jié)果今天早上發(fā)現(xiàn)旺旺上淘寶客服的留言說(shuō)已經(jīng)解凍了，經(jīng)過(guò)這件事之后我再也不敢退款了（這是我第一次退貨退款，就遇到這樣的問(wèn)題），款是退回來(lái)了，但是還不夠付電話費(fèi)的。

香熏草

還從來(lái)沒(méi)有退過(guò)貨。來(lái)學(xué)習(xí)

haoyu445981599

我平時(shí)很少在網(wǎng)上買東西，但經(jīng)常會(huì)幫鄰居買，偶也有兩次退款，都很順利呢，我是用的信用卡支付，都很順利的退回卡里了

bibixiu

現(xiàn)在的復(fù)雜情況很多，吃虧的還是咱。。。

lele_007

網(wǎng)購(gòu)就是有風(fēng)險(xiǎn)啊，學(xué)習(xí)中

葉子

我還沒(méi)有遇到過(guò)這樣的事呢，很糾結(jié)的事這次雙十一的東西不好退款，好多紅包買的，退了紅包作廢了呀

冰逸97

不合適就要退的,我們消費(fèi)者就要維護(hù)自己的合法權(quán)益

xuenan127

我退款都是淘寶先行支付的，沒(méi)有出現(xiàn)這種情況，我也是前幾天剛退的

河南健康家居

雙11的卡殼還沒(méi)緩過(guò)來(lái)吧。

涵子Mama

我以前也是遇到過(guò)退款的情況 不過(guò)很快就到賬的 估計(jì)樓主說(shuō)的情況只是個(gè)別的

Cindy.Chai

一般情況下是網(wǎng)銀付款，然后到貨后確認(rèn)收貨，款從支付寶付給賣家，退款是第一次，不太明天是怎么回事！說(shuō)是因?yàn)槭裁磁馁u外部訂單被凍結(jié)，可是我從來(lái)沒(méi)拍賣過(guò)什么，搞不明白！

大白兔媽媽

親用網(wǎng)銀付款，正常不應(yīng)該會(huì)退到支付寶的。因?yàn)槿绻蔷W(wǎng)上銀行直接付款，退款時(shí)可以直接退到信用卡或是借記卡，確認(rèn)退款后24小時(shí)到賬，這是支付寶自己的程序出現(xiàn)故障的。否則不應(yīng)該出現(xiàn)這種情況的。
只有一種情況會(huì)凍結(jié)，是因?yàn)樵摽蛻魶](méi)有用過(guò)支付寶賬戶，全部都是信用卡或是網(wǎng)上銀行付款的，也就是支付寶賬戶屬于休眠狀態(tài)，退款時(shí)賣家使用了即時(shí)到賬，直接打到了支付寶里，所以會(huì)被凍結(jié)，需要開啟支付寶賬號(hào)才能將支付寶中的資金提現(xiàn)。
如果親是第二種情況，支付寶和淘寶不積極幫你處理也有理由了，呵呵，支付寶和淘寶本來(lái)就是一家的兩個(gè)公司，淘寶本來(lái)就寫明即時(shí)到賬出現(xiàn)問(wèn)題自己承擔(dān)，而且你的錢是掉到支付寶里的，人家才不會(huì)急著幫咱提出來(lái)呢，掉到支付寶里，白白在那躺幾天也不給你一分的利息，如果淘寶有很多出現(xiàn)這種問(wèn)題的，那得多少錢啊。呵呵~~~

默默五姨

我退款沒(méi)遇到這事啊，每次他說(shuō)退款了，我就去查支付寶的余額對(duì)了就行了，不行就網(wǎng)上解決