眼淚的驕傲

　　手機(jī)逐漸成了我們生活中不可或缺的一部分，為我們開(kāi)啟了便利生活，于是，各個(gè)企業(yè)也從傳統(tǒng)PC端向手機(jī)端過(guò)渡。近日，新華人壽順應(yīng)潮流，推出掌上新華，受到了消費(fèi)者的好評(píng)。

　　這版移動(dòng)保單服務(wù)，不僅是行業(yè)內(nèi)首例，而且為客戶提供了更加極致的服務(wù)，滿足客戶隨時(shí)隨地辦理**的需求。新華人壽保單網(wǎng)上查詢的步驟其實(shí)挺容易的，大家只要打開(kāi)新華人壽公司的官網(wǎng)也就是http://www.newchinalife.com/，在網(wǎng)站的左邊位置有一個(gè)“客服中心”，點(diǎn)開(kāi)客服中心，在客服中心的各種服務(wù)當(dāng)中找到查詢服務(wù)，也就是在高端客戶服務(wù)專(zhuān)區(qū)的下面，理賠服務(wù)的上面就是。新華上分有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2015年，將繼續(xù)堅(jiān)持以“客戶為中心”的戰(zhàn)略方針，堅(jiān)持價(jià)值**的轉(zhuǎn)型，立足上海市場(chǎng)，以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，給客戶帶來(lái)最佳的服務(wù)體驗(yàn)，讓新華人壽“關(guān)愛(ài)人生每一天”的品牌深入千家萬(wàn)戶，取得更大的成長(zhǎng)和突破。

　　新華人壽推出了新版"掌上新華"移動(dòng)保單服務(wù)。其集完美精致的體驗(yàn)界面與豐富實(shí)用的功能設(shè)計(jì)于一身，更增加了保單查詢、保全變更、理賠報(bào)案、卡單激活等30余項(xiàng)自主服務(wù)**，實(shí)現(xiàn)了"指尖碰觸，信息觸手可及"，并已全面覆蓋客戶保單服務(wù)需求。廣州市政府與新華人壽共同設(shè)立規(guī)模200億元的廣州（新華）城市發(fā)展產(chǎn)業(yè)投資基金。該基金將堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作的原則，創(chuàng)新城市投資方式，充分發(fā)揮大額長(zhǎng)期保險(xiǎn)資金的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，立足廣州市，投向城市更新、城市產(chǎn)業(yè)、城市生活、城市動(dòng)力等四個(gè)板塊：新華人壽推出了新版"掌上新華"移動(dòng)保單服務(wù)。包括南沙新區(qū)建設(shè)、棚戶區(qū)改造、傳統(tǒng)交易市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)在內(nèi)的城市更新板塊；面向主導(dǎo)型、創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)孵化器、產(chǎn)業(yè)園區(qū)在內(nèi)的城市產(chǎn)業(yè)板塊；面向安居工程、醫(yī)療衛(wèi)生工程、垃圾處理工程在內(nèi)的城市生活板塊；新華人壽推出了新版"掌上新華"移動(dòng)保單服務(wù)。面向新能源、物流、供水供電在內(nèi)的城市動(dòng)力板塊。

　　客戶只需要通過(guò)手機(jī)或pad簡(jiǎn)單下載安裝后，即可有效管理自己名下的保單，隨時(shí)在手機(jī)客戶端查詢保單信息、分紅信息、交費(fèi)信息、生存領(lǐng)取信息等，還能移動(dòng)辦理保全資料變更**，緊急時(shí)刻可理賠報(bào)案、查詢理賠進(jìn)度。新華人壽推出了新版"掌上新華"移動(dòng)保單服務(wù)。該基金的成立，是國(guó)內(nèi)大型保險(xiǎn)集團(tuán)與廣州市政府開(kāi)展戰(zhàn)略合作的一項(xiàng)重大成果，也是保險(xiǎn)資金支持廣州經(jīng)濟(jì)建設(shè)的又一重大舉措。新華人壽推出了新版"掌上新華"移動(dòng)保單服務(wù)。它既有固定保證收益，又有萬(wàn)能賬戶快速增值，外加身家保障。新華人壽推出了新版"健康險(xiǎn)和傳統(tǒng)險(xiǎn)等核心**穩(wěn)步增長(zhǎng)，保費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨合理和完善。據(jù)悉，自2008年起，新華人壽上分營(yíng)銷(xiāo)連續(xù)多年高速發(fā)展，以客戶服務(wù)為橋梁，搭建良好的**平臺(tái)，提升隊(duì)伍規(guī)模，下設(shè)有靜安、虹口、金山、普陀、徐匯、崇明、寶山、黃浦、長(zhǎng)寧、閔行、松江、嘉定等12家營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，形成覆蓋全市的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)布局。新華人壽個(gè)險(xiǎn)新契約保費(fèi)市場(chǎng)份額不斷攀升，從2011年起始終占據(jù)上海壽險(xiǎn)探花之位。

　　掌上新華"移動(dòng)保單服務(wù)。靈活支取，鎖定收益；既可滿足子女教育、創(chuàng)業(yè)、婚嫁、保障等多種規(guī)劃，也可惠及家庭理財(cái)、旅游、養(yǎng)老等多方需求。新華人壽成立于1996年，其年度保費(fèi)規(guī)模過(guò)千億，位居國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)三甲行列，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)6000億元。人身險(xiǎn)費(fèi)率市場(chǎng)化改革后，新華人壽作為四大上市保險(xiǎn)企業(yè)之一，為進(jìn)一步回饋客戶，率先推出了預(yù)定利率達(dá)4.025%的“惠鑫寶年金理財(cái)保險(xiǎn)計(jì)劃”（簡(jiǎn)稱(chēng)“惠鑫寶”），自2014年8月1日起，將附加隨意領(lǐng)賬戶結(jié)算利率上調(diào)至5.1%。新華人壽推出了新版"掌上新華"移動(dòng)保單服務(wù)。“惠鑫寶”是一款分期積累，規(guī)劃領(lǐng)取的理財(cái)產(chǎn)品。新華人壽上海分公司發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示：截至2014年12月8日，已累計(jì)實(shí)現(xiàn)年度保費(fèi)54.18億元，其中營(yíng)銷(xiāo)**33.83（含個(gè)續(xù)）億元，占總量的62%。尤值一提的是，2014年個(gè)險(xiǎn)價(jià)值保費(fèi)已突破億元大關(guān)。截至2014年12月，新華人壽上分個(gè)險(xiǎn)新契約市場(chǎng)份額為10.9%，排名上海市場(chǎng)第三。

　　"掌上新華"不僅實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)保單服務(wù)，更融合電話服務(wù)、柜面服務(wù)、短信服務(wù)于一體。快捷服務(wù)功能可對(duì)客戶進(jìn)行人性化引導(dǎo)式速查，還可由客戶自由添加服務(wù)功能，對(duì)功能界面進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)；實(shí)用助手界面親切友好，提供客服寶典、權(quán)益手冊(cè)、網(wǎng)點(diǎn)及定點(diǎn)醫(yī)院查詢等，方便客戶迅速查閱常見(jiàn)問(wèn)題；新華人壽推出了新版"掌上新華"移動(dòng)保單服務(wù)。高端客戶在"掌上新華"更享受服務(wù)私屬專(zhuān)區(qū)。"掌上新華"提供了安卓手機(jī)及pad版、蘋(píng)果手機(jī)及ipad版，客戶可以通過(guò)手機(jī)或者平板電腦等移動(dòng)設(shè)備在新華人壽官方網(wǎng)站或者蘋(píng)果商城下載客戶端，也可以通過(guò)掃描二維碼直接安裝。為滿足客戶隨時(shí)隨地辦理**的需求，新華人壽推出了新版"掌上新華"移動(dòng)保單服務(wù)，成為面向客戶的移動(dòng)保單服務(wù)開(kāi)篇之作。